中心血站举办文明服务规范培训
发表时间:2013-03-22 07:23:54 作者:图文:英伟 点击量:
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无偿献血事业是一项公益事业,采供血工作人员是文明的使者,怀着虔诚爱心来捐献热血的人们理应得到尊重,得到文明服务,这就对采供血人员的服务水平提出了很高的要求。开展文明服务,让献血者满意,对于展现行业风采,扩大献血者招募,传递文明具有积极的作用。2013年3月21日晚,中心血站一楼学术报告厅座无虚席,文明服务规范培训班正在举行,山东医专护理系人文教研室主任惠亚娟老师正在给全体职工做报告。
惠老师以“有礼走遍天下”为题,从着装礼仪、仪态礼仪、交往礼仪三个方面对现代礼仪规范,特别是医护人员礼仪规范做了详细讲解,她以诙谐幽默的语言,将枯燥繁复的礼仪知识讲解的别开生面,赢得大家阵阵会心的笑声,讲座结束后,惠老师还现场对大家日常工作中的礼仪进行了演示和纠正。大家纷纷表示,此次培训不但有助于提高采供血服务水平,也有助于提升我们的自身综合素质,确实是一次很有价值的培训。